Parce que nous nous soucions de vous

Chez Guitar From Spain, nous sommes conscients du défi que représente pour vous l'achat d'une guitare sans la voir ou bien l'essayer. Nous sommes des guitaristes et nous comprenons cela mieux que quiconque. C'est pourquoi notre département de contrôle qualité, avec notre service clientèle, sont les éléments clés de notre entreprise. Chez Guitar From Spain, nous soumettons votre guitare à un contrôle de qualité strict avant de vous l'envoyer. C'est un processus scrupuleux pour lequel nos experts prennent tout le temps nécessaire afin de vérifier les points de contrôles suivants :

FINITION GENERALE

Une guitare est un bel instrument et chaque détail compte. C'est pourquoi la première chose que nous faisons quand nous recevons votre guitare est de vérifier sa finition pour s'assurer qu'elle n'a pas de rayures ou d'imperfections. Peu importe si c'est une guitare pour débutants ou un modèle haut de gamme. Pour nous, chaque détail compte.

LE REGLAGE DE HAUTEUR DES CORDES (ACTION)

Chez Guitar From Spain, nous ne faisons pas d'ajustements sur mesure de la hauteur des cordes de la guitare, mais nous nous assurons que chaque guitare se conforme aux standards d'une guitare classique, Flamenco ou acoustique. L'idée est que chaque guitare doit être confortable à jouer et posséder un son clair. Si vous souhaitez plus tard obtenir un réglage différent, nous pouvons vous fournir un sillet supplémentaire (Quand c'est possible), afin que vous puissiez ajuster, vous-même et à votre convenance, la hauteur des cordes de votre guitare. Il faut considérer que chaque fabricant décide de quel est le meilleur réglage de hauteur pour les cordes de chaque guitare, cela en fonction des caractéristiques et des besoins de chaque modèle. Guitar From Spain ne sera pas responsable du réglage standard des guitares que nous vendons et nous ne considérerons pas comme défaut de fabrication un ajustement de hauteur de corde qui ne satisfait pas chaque client.

ALIGNEMENT DU MANCHE

Pour vous assurer une parfaite exécution des notes sur votre guitare, le manche doit être parfaitement droit et posséder des frettes parfaitement ajustées (de niveau). Lors de notre contrôle qualité, nous nous assurons que c'est le cas et vérifions pour cela toutes les touches de votre guitare, de haut en bas du manche.

RÉGLAGE CORRECT

Une bonne guitare doit bien s’accorder sur toutes les touches du manche. C'est une autre des vérifications que nous faisons sur votre guitare. Pour cela nous n’hésitons à en jouer un peu. Tout ne doit pas être que travail, le plaisir de tester votre guitare est pour nous bien présent.

SON ÉQUILIBRÉ

Une bonne guitare doit posséder un son équilibré entre les graves, les médiums et les aigus. Les guitares espagnoles sont célèbres pour leur sonorité équilibrée et nous nous assurons que c'est toujours le cas.

ÉLECTRONIQUE

Certaines de nos guitares disposent d’un système d'amplification intégré. Lorsque c’est le cas, nous connectons la guitare à un amplificateur (respectant la qualité du son pur provenant de la guitare) et nous vérifions que tout fonctionne correctement, et que le son est propre et toujours équilibré.